как устроена групповая динамика, в чём разница между группой и командой и как работать с конфликтами внутри коллектива
как давать качественную обратную связь и применять методы активного обучения: кейсы, упражнения, игры
как выстраивать структуру тренинга с опорой на макро-модели: Цикл Д. Колба, GROW, НЛУ, квадранты К. Уилбера
способы удержания внимания аудитории