Заполните форму, мы перезвоним Вам и ответим на все вопросы
Услуги
8 лет делаем
команды сильнее
команды сильнее
Наш подход
к обучению объёмный
к обучению объёмный
Наш подход к обучению объёмный
Развитие профессиональных компетенций и метанавыков. Сочетание трендовых концепций с опорой на научные открытия в области лидерства будущего. Укрепляем связи внутри команды, формируем общее видение целей с учётом культурного кода организации. Создаём благоприятную среду, объединяя личную мотивацию каждого человека с интересами компании.
Наша главная ценность — сплочённая команда
Для нас важна доверительная атмосфера в команде и профессионализм, мы идём в ногу с теми, кто готов учиться и углубляться в своё дело. Всё, что мы предлагаем для компаний, используем сами.
Ваши партнёры на пути развития
Эксперты VOLUM consulting:
Вопросы и ответы
Что такое тренинг?
Тренинг — обучение с акцентом на отработку навыков и компетенций, которые можно сразу применить в работе. Архитектура программы опирается на научные исследования и современные концепции. Участники вовлечены в процесс через кейсы, игровые методы и обсуждения.
Сколько человек может участвовать в тренинге?
От 5 до 500+ человек. Программа масштабируется и адаптируется под любой размер команды. На тренинге работают модераторы с профессиональным опытом 5+ лет.
Как вы измеряете эффективность обучения?
Мы собираем обратную связь (NPS), проводим внешнюю оценку сотрудников и руководителей до и после тренинга, а также предлагаем идеи, которые помогут закрепить результат и продолжить развитие.
Book design is the art of incorporating the content, style, format, design, and sequence of the various components of a book into a coherent whole. In the words of Jan Tschichold, "Methods and rules that cannot be improved upon have been developed over centuries. To produce perfect books, these rules must be revived and applied." The front matter, or preliminaries, is the first section of a book and typically has the fewest pages. While all pages are counted, page numbers are generally not printed, whether the pages are blank or contain content.
Почему тренинги ВОЛЮМ работают?
Среди наших клиентов — крупный бизнес и государственные корпорации. Подробнее о наших кейсах читайте здесь. Это опыт работы с самой разной аудиторией и задачами. Поэтому мы действительно понимаем особенности аудитории и проводим наши тренинги так, чтобы они были наиболее эффективны и полезны для команды, при этом в интерактивном, нескучном формате. Наши тренеры — действующие преподаватели вузов и практики с международной сертификацией. Они знают, как соединить теорию с реальными рабочими ситуациями. И дают действительно полезный и актуальный участникам материал, который можно сразу взять в работу и применить уже на следующий день.
В основе любого тренинга — реальные бизнес-кейсы и активное участие каждого слушателя. Теория органично переходит в практику, чтобы участники сразу пробовали новые инструменты. Тренер методично ведёт процесс, модераторы работают с мини-группами — помогают разобрать материал, решить кейсы и включить каждого. Если сотрудники работают в разных городах, можем провести любой из тренингов онлайн — обучим участников актуальным инструментам в удобном формате.
Топ-4 тренинга
В результате тренинга сотрудники:
Эффективное управление конфликтами: от противостояния к сотрудничеству
- Причины конфликтов.
- Модель Томаса-Килманна: 5 стратегий поведения в конфликте.
- 5 типов «возмутителей спокойствия» по Роберту Брамсу.
- Модель ненасильственного общения М. Розенберга.
Блоки тренинга:
- Причины конфликтов.
- Модель Томаса-Килманна: 5 стратегий поведения в конфликте.
- 5 типов «возмутителей спокойствия» по Роберту Брамсу.
- Модель ненасильственного общения М. Розенберга.
В результате тренинга сотрудники:
- Отработают навык слушания, восприятия и постановки задач через интерактивные упражнения
- Зафиксируют для себя принципы обратной связи и поймут, как этично комментировать работу коллег
- Начнут чаще давать обратную связь открыто и по делу, что поможет уменьшить недопонимание, напряжённость и ускорит бизнес-процессы
Обратная связь высокого качества
Блоки тренинга:
- Принципы и правила обратной связи высокого качества
- Практика постановки задач: как говорить, чтобы услышали
- Репрезентативные системы: как люди воспринимают информацию (визуалы, аудиалы, кинестетики)
- Теория и практика транзактного анализа для эффективной коммуникации
В результате тренинга сотрудники:
- Освоят навыки выстраивания контакта с клиентом, предотвращения конфликтов и управления ими в процессе переговоров
- Научатся проектировать диалог так, чтобы он приводил к сотрудничеству
- Сформируют пул новых идей по взаимодействию с заказчиками и упакуют их в готовые решения
Мастерство внешних переговоров: диалог, ведущий к сотрудничеству
Блоки тренинга:
- Первое взаимодействие: как установить доверительный контакт и считать стиль собеседника
- Архитектура переговоров: от первого слова к устойчивой договорённости
- Инструменты коммуникации: активное слушание, планирование этапов и управление диалогом
- Генерирование и разбор идей по улучшению клиентского сервиса
В результате тренинга сотрудники:
- Разберут ключевые теории мотивации и поймут, что движет разными типами сотрудников
- Разработают индивидуальные мотивационные стратегии для своей команды, что поможет снизить общую напряженность в коллективе и повысить вовлечённость в работу
- Составят чек-лист из конкретных действий, которые внедрят в ежедневную практику после тренинга
Мотивация сотрудников: искусство быть руководителем
Блоки тренинга:
- Основные теории мотивации: потребности, факторы и принципы лидерства
- Лидер как мотиватор: практические инструменты вдохновения команды
- Среда для самореализации: как создать пространство, где сотрудникам хочется расти
- Восприятие лидера: что влияет на то, как руководителя видят и слышат в команде
- Основные теории мотивации: потребности, факторы и принципы лидерства
- Лидер как мотиватор: практические инструменты вдохновения команды
- Среда для самореализации: как создать пространство, где сотрудникам хочется расти
- Восприятие лидера: что влияет на то, как руководителя видят и слышат в команде
Блоки тренинга:
- Разберут ключевые теории мотивации и поймут, что движет разными типами сотрудников
- Разработают индивидуальные мотивационные стратегии для своей команды, что поможет снизить общую напряженность в коллективе и повысить вовлечённость в работу
- Составят чек-лист из конкретных действий, которые внедрят в ежедневную практику после тренинга
В результате тренинга сотрудники:
Мотивация сотрудников: искусство быть руководителем
- Первое взаимодействие: как установить доверительный контакт и считать стиль собеседника
- Архитектура переговоров: от первого слова к устойчивой договорённости
- Инструменты коммуникации: активное слушание, планирование этапов и управление диалогом
- Генерирование и разбор идей по улучшению клиентского сервиса
Блоки тренинга:
- Освоят навыки выстраивания контакта с клиентом, предотвращения конфликтов и управления ими в процессе переговоров
- Научатся проектировать диалог так, чтобы он приводил к сотрудничеству
- Сформируют пул новых идей по взаимодействию с заказчиками и упакуют их в готовые решения
В результате тренинга сотрудники:
Мастерство внешних переговоров: диалог, ведущий к сотрудничеству
- Принципы и правила обратной связи высокого качества
- Практика постановки задач: как говорить, чтобы услышали
- Репрезентативные системы: как люди воспринимают информацию (визуалы, аудиалы, кинестетики)
- Теория и практика транзактного анализа для эффективной коммуникации
Блоки тренинга:
- Отработают навык слушания, восприятия и постановки задач через интерактивные упражнения
- Зафиксируют для себя принципы обратной связи и поймут, как этично комментировать работу коллег
- Начнут чаще давать обратную связь открыто и по делу, что поможет уменьшить недопонимание, напряжённость и ускорит бизнес-процессы
В результате тренинга сотрудники:
Обратная связь высокого качества
- Причины конфликтов.
- Модель Томаса-Килманна: 5 стратегий поведения в конфликте.
- 5 типов «возмутителей спокойствия» по Роберту Брамсу.
- Модель ненасильственного общения М. Розенберга.
Блоки тренинга:
- Проанализируют реальные конфликты из своей практики (как внутри коллектива, так и со внешней средой) и найдут способы решения.
- Изучат стратегии поведения в конфликтных ситуациях и сразу протестируют их на кейсах из бизнес среды.
- Начнут ощущать себя спокойнее в коллективе и эффективнее сотрудничать друг с другом.
В результате тренинга сотрудники: